個人情報保護方針
グッドルーム株式会社（以下「当社」といいます。）はインターネット、モバイル、カウンター サービスなど多様なメディアを活用し、お客様の居心地の良さを追求し無駄のないデザインでコストパフォーマンスの良いお部屋作りをサポートすることを目標としております。その過程で取扱うお客様、お取引先、従業員など多くの個人情報を適正に管理することは当社の重要な責務と考え、個人情報管理体制を確立し企業として責任ある対応を実現するものとし、下記の通り個人情報保護方針を定め、個人情報の適正な取扱いに努めております。
1. 個人情報の取得、利用及び提供
当社は、個人情報の取得に当たっては、その個人情報の利用目的を明確にし、その目的達成に必要な範囲を超えた取扱いを行わないような措置を講じ、必要な範囲内で、公正かつ適正な方法にて、個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、あらかじめご提供者様の同意を得ることなく特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い、および第三者への提供はいたしません。
2. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範の遵守
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報の取扱いについて十分な注意を払います。
3. 個人情報の漏えい、滅失又は棄損などの防止ならびに是正
当社は、個人情報の漏えい、滅失又は棄損などの防止ならびに是正のために社内規程を整備、改善し、安全対策を実施します。
4. お問い合わせ先
当社への個人情報の取扱いに関する苦情およびご相談の内容についてのお問い合わせ先は、以下となります。
受付時間：月曜日～金曜日（祝祭日、年末年始を除く）9:00～18:00
電話：03-5776-3480
コンプライアンス推進責任者兼個人情報保護管理者
5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、個人情報保護のための規程を整備し、その実施状況の点検、個人情報の取扱いに関する社員への積極的な教育、予防処置および是正処置、代表者による見直しを通じて、個人情報マネジメントシステムの有効性を継続的に改善してまいります。
6. 代表者の氏名
グッドルーム株式会社 代表取締役社長 小倉 弘之
制定年月日 2017年10月1日
改訂年月日 2022年8月1日
グッドルーム株式会社
個人情報の取扱いについて
下記の個人情報の取扱いに関する事項についてご確認ください。
1. 組織の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名
グッドルーム株式会社
東京都渋谷区渋谷三丁目２番３号
代表者取締役社長 小倉 弘之
2. 個人情報保護管理者（もしくはその代理人）の氏名または職名、所属及び連絡先
グッドルーム株式会社 コンプライアンス推進責任者兼個人情報保護管理者
電話：03-5776-3480
3. 個人情報の利用目的
当社は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用いたします。
| 対象 | 利用目的 |
|---|---|
| 1. お問い合わせの方に関する個人情報 |
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| 2. goodmembers会員に登録された方に関する個人情報 |
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| 3. 賃貸くらし、サブスくらし、goodoffice・goodroom lounge、グッドサウナ、リノベーション をご利用の方に関する個人情報 |
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| 4. 採用・募集活動または従業者（各自の扶養家族を含む）に関する個人情報 |
|
| 5. 不動産管理会社から提供を受ける個人情報 | 当社サービスの実施を目的として |
開示等の求めに応じられるものは、上記1.～4.でございます。
4. 個人情報を第三者に提供することが予定されている場合の事項
- 業務を遂行するため、個人情報（氏名、その他記述等の情報）を第三者に提供します。
対象 第三者 goodoffice・goodroom lounge、グッドサウナ をご利用の方 仲介業者、オーナー、保証会社、決済代行会社など 賃貸くらし をご利用の方 仲介業者、オーナー、不動産管理会社など サブスくらし をご利用の方 オーナー、ホテル・マンスリー運営会社など リノベーション をご利用の方 工事に関連する施主、不動産会社、工事関連会社など - 当社が業務を委託する第三者に対して、個人を特定できない加工情報を提供いたします。当該第三者は、Webサイト、アプリ、メールマガジンを閲覧したお客様に対して、ウェブサーバーがインターネット利用者のコンピュータ（ブラウザ）を識別することができるクッキー（cookie）と呼ばれる文字情報及びスマートフォンアプリの利用者の端末を識別することができる広告用端末識別ID「AAID/IDFA」を利用して、取得した情報に基づいたパーソナライズ広告を提供します。AAID/IDFAはOSのスマートフォンアプリの設定、Webサイトのクッキーはブラウザの設定によって拒否することができます。ただし、クッキーはユーザーごとにカスタマイズされたWebサイトの表示に使用されるため、一部機能に制約が生じることがあることを予めご了承ください。
取得する情報
- 端末を識別する情報（クッキー等に付番された識別番号、AAID/IDFA、その他端末の個体識別番号）
- ユーザーの利用環境（接続元のIPアドレス、OS、ブラウザ等の情報など）
- ユーザーが当社サイト・アプリ内で閲覧・利用した履歴
- ユーザーが当社と連携した他社のサービスをご利用することで当社に配信される識別情報
※この場合、連携した他社のサービスに当社から識別情報が配信される場合もあります。 - デバイスなどで取得できる位置情報
- 識別ID等、それだけでは特定の個人を識別できない情報（Google, Facebookに提供）
当社ではユーザーニーズに合わせたページの最適化や適切なコンテンツ及び広告の配信、アクセス解析によるサービス向上のために、外部企業が提供する各種サービスを利用しています。各社に関する詳細およびオプトアウト（配信停止）方法に関しては、各社のページにアクセスし、手順に従ってください。
- 上記(1)(2)提供の手段また方法については、郵便、電話、メール、弊社サイト、アプリ等による連絡及び接触によるものです。
5. 個人情報の取扱いの委託を行うことが予定されている場合の事項
当社が定める水準を満たしている委託先に個人情報の取り扱いを委託することがあります。
6. 開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者への提供に関する記録）の求めに応じる旨および問合せ窓口開示対象個人情報の開示等の請求方法は、以下の通りとなります。
- 開示等の申出先
グッドルーム株式会社 顧客相談窓口責任者
住所：東京都品川区北品川 1-23-19
電話番号：03-5776-3483 FAX：03-6433-5662 - 開示等の請求の受付
開示等の請求に関しては、電話又は直接来訪下さい。 - 本人確認方法
お電話にて請求いただく場合、氏名・電話番号・メールアドレスにて本人確認をさせていただきます。また、直接来訪いただく場合、免許証・パスポート・健康保険書等の身分証明にて本人確認をさせていただきます。なお、公的書類コピーに当たっては本籍が表示されないようマスクをお願いいたします。 - 手数料
無料。ただし、手数料について変更を行う場合は、あらかじめ公表いたします。 - 代理人による開示等の請求方法
開示等の請求をする者が、本人、未成年者及び成年被後見人の法定代理人である場合は、下記の書類を提示して下さい。
①法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可）
②法定代理人ご本人であることを確認するための書類（法定代理人の運転免許証、又は健康保険証のコピー）1通
開示等の請求をする者が、委任による代理人の場合は以下の通りです。
①発行後６ヶ月以内の委任状1通
②代理人ご本人であることを確認するための書類（代理人の運転免許証、又は健康保険証のコピー）１通※公的書類コピーに当たっては本籍が表示されないようマスクをお願いいたします。 - 開示などの請求に際して提出いただく書類
①来訪いただく場合は「個人情報開示等依頼書」に、所定の事項を全てご記入下さい。
②ご本人確認のための書類 1点
7. 個人情報の取扱いに関する苦情の申出先
受付時間：月曜日～金曜日（祝祭日、年末年始を除く）9：00～18：00
コンプライアンス推進責任者兼個人情報保護管理者
電話：03-5776-3480
8. 本人が個人情報を与えることの任意性および当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果
お客さまの個人情報の当社への提供は、任意でございますが、個人情報をご提供いただけない場合は、お問い合わせにご回答できない場合がありますのでご了承ください。
9. 本人が容易に知覚できない方法による個人情報の取得
クッキー等を用いるなどして、本人が容易に認識できる方法で個人情報の取得を行っております。
10. 個人情報の安全管理のために講じた措置について
当社は、個人情報をより厳正に取り扱うため、JISQ15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規定等を策定し、外的環境を把握した上で、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。ご入力いただいた個人情報は、グッドルーム株式会社の個人情報保護方針に基づき適切に管理運用いたします。
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